Op de webshops van iPhoneHoesjes (Cool-Zawadi bv) of één van de zustersites, kan u 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellen.
Ook als u nog geen klant bent!

Online bestellen is héél eenvoudig, snel en veilig. 

Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop "bestellen".
U ziet nu de artikelen die u heeft toegevoegd aan uw winkelmandje.  Hier kunt u het aantal te bestellen stuks nog aanpassen. Klik op "volgende" om uw bestelling verder af te ronden of op "verder winkelen" wanneer u meer artikelen wilt bestellen.
Als u nog niet heeft ingelogd, wordt hier gevraagd om uw gebruikersnaam (= e-mail adres) en wachtwoord in te vullen om u zo aan te melden.
Als u een nieuwe klant bent, kunt u zich éérst te registreren . Een bestelling plaatsen zonder zich te registreren is ook mogelijk , dan klikt je op de knop "direct afrekenen "
Als u eenmaal bent ingelogd, kunt u aangeven waar de producten afgeleverd dienen te worden. Indien u een ander adres dan het standaard voor de levering wenst te gebruiken, kunt u hier een andere adres opgeven.
Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen.
Als laatste vragen wij u de bestelgegevens nog een laatste keer te controleren en de Algemene voorwaarden te accepteren, alvorens de bestelling definitief te plaatsen. Maak uw bestelling definitief door op ‘Bevestig bestelling’ te klikken.
U krijgt daarna een bevestiging van uw bestelling met het nummer van uw bestelling. Gelieve dit nummer goed te bewaren. Dit nummer heeft u nodig indien u later contact zou opnemen met onze klantendienst, in geval van een vraag m.b.t. uw bestelling.
U ontvangt ook een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Kan ik een bestelling annuleren?

Daar wij kwasi onmiddelijk na het binnenkomen van een order overgaan tot behandeling is het niet mogelijk om via de website een bestelling te annuleren.
U kan wel steeds een email naar ons toe sturen (info@iphonehoesjes.be / info@iphonehoesjes.nl) we doen dan al het mogelijke om het order alsnog te annuleren.
Wordt de bestelling toch  bij u afgeleverd, neem dan binnen de 24 uur contact op met onze klantendienst om de bestelling te retourneren.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?

U ontvangt een bevestiging van uw bestelling op het scherm evenals een email.  
Dit scherm en de email ziet en ontvangt u alleen als de bestelling volledig doorgekomen is.
Gelieve het nummer van uw bestelling goed te bewaren. Dit nummer heeft u nodig indien u later contact zou opnemen met onze klantendienst, in geval van een vraag m.b.t. uw bestelling.
Mocht u alsnog twijfelen of de bestelling doorgekomen is kunt u contact opnemen met onze klantendienst. Ook kunt u kijken op de Mijn Account pagina waar de bestelling terug te vinden is.

Betalingsmogelijkheden

Tijdens de bestelprocedure kun je een keuze maken uit onderstaande betalingsmogelijkheden: 

Mister Cash / Bancontact/ Belfius / KBC (SSL beveiligd)

Als het totale bedrag van de door jou gekochte producten is bijgeschreven op onze rekening, zullen de producten direct worden verstuurd .

iDeal

Deze betaalmethode werkt enkel voor Nederlandse klanten.

Als het totale bedrag van de door jou gekochte producten is bijgeschreven op onze rekening, zullen de producten direct worden verstuurd .

Via Creditcard ( Visa, Maestro) (SSL beveiligd) 

Als het totale bedrag van de door jou gekochte producten is bijgeschreven op onze rekening, zullen de producten direct worden verstuurd. 

Paypal/Credit Card

Met PayPal kun je ,  je online aankopen gemakkelijk, snel en veilig betalen.
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden.
Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal.
Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

Levertijd

Omdat wij uit eigen voorraad leveren, kunnen wij u als klant een snelle levertijd aanbieden.
Ons streven is voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden.
Dit geld alleen voor bestellingen die binnen Nederland en België worden bezorgd.
Buiten Nederland en belgië gelden andere levertijden.

Kijk op de productpagina van jouw gewenste product voor de exacte levertijd.
Normaal hebt U dus uw bestelling de volgende werkdag in huis. Het kan echter voorkomen dat het transportbedrijf iets meer tijd nodig heeft om het product tot bij U te krijgen.

PostNL hanteert een levertijd van 1 werkdag. Het kan echter voor komen dat de levering 1 werkdag vertraging oploopt.
Bpost hanteert een levertijd van 1 werkdag. Het kan echter voor komen dat de levering 1 werkdag vertraging oploopt.
GLS hanteert zowel voor België als Nederland een leveringsgarantie van 1 werkdag.

Brievenbuspost heeft een verwerkingstijd van 2 a 3 werkdagen.


Aflevering van je bestelling volgen


Zodra we je bestelling hebben verzonden ontvang je van ons een e-mail. Je weet dan dat je bestelling onderweg is, iets later ontvangt U ook een tracking link waarmee u perfect kan volgen waar uw product zich bevindt.

Tevens komt de trackinglink ook beschikbaar in uw account -> Geschiedenis en details van mijn bestellingen -> tracking.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Wanneer u een bestelling plaatst op onze site, gaan wij meteen voor U aan de slag. Het pakket wordt meteen verzendklaar gemaakt en als dit afgewerkt is wordt u hiervan op de hoogte gebracht dmv. een email.

Onze standaard transport partner is GLS.
Eenmaal het pakket door GLS bij ons afgehaald ontvangt U opnieuw een email, dmv. een link in deze mail kan U het pakket volgen, maar U kan ook zelf nog het gewenste leverings moment of adres wijzigen.

Er dient altijd getekend te worden voor deze GLS levering.
Is er niemand aanwezig op het opgegeven afleveradres dan kan het pakket bij de buren afgeleverd worden (Ook deze dienen verplicht te ondertekenen).

U kan er ook voor kiezen om de bestelling af te halen op onderstaand adres :

    Koninginnestraat 24, 8930 Menen (België)

Dit kan enkel na bevestiging van een afspraak via email of telefonisch.

Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?

Het is momenteel niet mogelijk om een bestelling te laten bezorgen op een postbus.

Levering steeds uit eigen voorraad!

Elk afgebeeld product op onze websites is ook daadwerkelijk in voorraad!
Indien een product op voorraad is, is dat ook echt bij óns op voorraad.
Helder en transparant!